本公司寵物推車提供售後檢修與保固服務，相關條款如下：
一、適用範圍
本保固服務僅適用於 BLUEBERRY 官方通路或授權經銷商 所購買之寵物推車商品。
以下情況不適用本保固服務：
1. 代購或平行輸入商品
2. 非官方授權通路購買之商品
3. 無法提供購買證明或發票者
若商品為展示或福利品特價商品、二手轉售或非原購買者持有，本公司得視情況提供檢修服務，但不適用保固條款。
二、保固期限
寵物推車保固期限為 一年。起算方式如下：
門市購買
以 交車日 為保固起算日。
網路購買
以 消費者收到商品之日 起算一年。
若發生以下情形，保固期限將以 訂單成立日 起算：
1. 寄送失敗無法聯絡到消費者。
2. 收件資料錯誤退件
3. 約定時間內未取貨
4. 商品滯留物流或倉儲超過30日
因第三方物流與保管環境非本公司可控範圍，本公司無法承擔相關保固責任。
三、保固範圍
保固範圍 僅限推車車架結構本體之製造瑕疵。
包含但不限於：
1. 車架結構
2. 折疊結構
3. 車架焊接點
4. 車架主要承重部位
若確認為製造瑕疵，本公司將依情況提供：
1. 換新
2. 維修更換零件
3. 或其他合理處理方式
本公司保留最終維修與處理方式之決定權。
四、非保固範圍
以下項目屬於 消耗性零件或配件，不在保固與維修範圍內：
1. 座艙布料
2. 頂棚
3. 輪胎
4. 輪組軸承
5. 煞車線材
6. 拉鍊
7. 魔鬼氈
8. 扣具
9. 可拆卸附屬配件
10. 隨車贈品
五、不適用保固之情況
以下情形所導致之損壞，不適用保固：
使用因素
1. 不當使用
2. 超出建議載重
3. 未依產品說明操作
使用環境限制
本產品設計供 一般平面道路使用。
若於 沙地、石子地、草地、崎嶇地面或其他非一般道路環境 長時間使用，所導致之輪組、車架或其他零件損壞，不在保固範圍內。
使用方式限制
本產品設計用途為 寵物外出乘坐推車，不建議作為以下用途使用：
1. 行李推車
2. 購物推車
3. 運輸貨物
4. 載運非寵物物品
若因非設計用途使用導致之損壞，不在保固範圍內。
載重限制
本產品依各型號設計有 建議承重範圍。
若因超出建議承重或不當載重使用或瞬間不當受力（如人為倚靠、跌倒撞擊）導致之車架彎曲導致之 車架變形、輪組損壞或結構故障，將不適用保固。
懸掛物與重心限制
推車把手或車體結構 不建議長時間懸掛重物（如購物袋、水壺、背包等）。
因懸掛重物造成推車重心偏移、車架物理性變形或結構受損，不在保固範圍內。
人為因素
1. 自行拆解、修理或改裝
2. 非本公司授權單位維修
外力因素
撞擊、摔落、側翻、壓損：凡因上述意外導致之骨架物理性變形，均判定為外力損壞。
受潮、長時間曝曬等保管不良之狀況屬於外力因素，不在保固範圍內。
寵物因素
1. 寵物啃咬
2. 寵物抓扯
3. 寵物破壞
4. 自然耗損
正常使用所產生之磨耗，包括但不限於：
1. 輪胎磨損
2. 軸承磨耗
3. 布料老化
4. 拉鍊耗損
5. 魔鬼氈失去黏性
其他因素
1. 天災
2. 意外事故
3. 不可抗力因素
六、保固失效條款
如商品發生以下情形之一，將視為 保固資格失效：
1. 商品經自行拆解或改裝
2. 使用非原廠零件或第三方配件改造
3. 商品識別標籤或序號遭破壞或移除
4. 重大結構受損：商品曾發生撞擊、摔落導致骨架明顯變形。基於乘車安全考量，變形結構具有金屬疲勞與斷裂風險，本公司不提供「校正或焊接維修」，僅能以「更換新零件」方式處理。
若經檢測確認為上述情況，本公司將終止保固服務。
七、保固履行條款
商品於保固期間內經本公司完成 維修、更換零件或其他保固處理後，該次保固服務即視為履行完成。
同一部位或同一問題若再次發生，本公司得視為 保固服務已履行完畢，後續維修將依 付費維修方式 處理。
維修或更換之零件 不重新計算新的保固期限，仍以原商品保固期限為準。
八、檢修申請流程
如需檢修或維修，請先聯絡 BLUEBERRY 客服提出申請。
申請時請提供：
1. 購買日期
2. 發票號碼或購買證明
3. 商品問題照片影片或說明
經客服確認後，請依以下方式將商品送回檢修。
九、商品寄回方式
消費者可選擇以下方式：
1. 親送門市
於營業時間送至：
104 台北市中山區敬業一路128巷7號1樓
2. 自行寄回
寄送地址：
104 台北市中山區敬業一路128巷7號1樓
寄送注意事項：
1. 客戶需自行準備紙箱完整打包後寄送
2. 避免運輸過程造成二次損壞
3. 箱內附上紙條註明：姓名/ 聯絡電話 / 訂單資訊
寄出後請提供物流追蹤號碼。
3. 安排物流取件
BLUEBERRY 可協助安排順豐快遞取件。
物流費用：單趟 NT$245
十、檢測與維修處理
鑑定權歸屬：商品送達後，統一由本公司專業維修人員或原廠技師進行檢測判定。
時程說明：將於 14 個工作日（不含例假日）內完成檢測。門市現場人員僅負責收件記錄，不具備即時鑑定保固之權限。
商品送達後，經判定若為保固範圍將提供維修或更換零件，並寄回商品。消費者不需負擔費用。
如遇原廠零件需從國外寄送等相關因素，寄回時間將另行通知。
若非保固範圍需酌收以下費用
1. 檢測費：NT$800
2. 寄回運費：NT$245
若消費者選擇維修或換購新車，檢修費用將可減免。維修將另行報價。
十一、零件供應
若商品停產或零件停產，本公司將：
1. 使用替代零件
2. 提供合理維修方案
3. 或提出其他處理方式
本公司不保證停產商品之零件永久供應。
十二、保固限制
本保固僅限於商品本體之維修或零件更換，不包含：
1. 使用期間造成之其他財產損失
2. 寵物傷害
3. 間接損失
4. 使用不便所產生之費用。
十三、最終解釋權
BLUEBERRY 擁有：
商品損壞原因（人為因素或製造瑕疵）之最終判定權。
保固適用範圍之最終解釋權。
維修、更換方式或是否具備維修價值之最終決定權。
十四、貼心提醒
1. 請妥善保存 發票或購買證明
2. 寄送商品前請 確實包裝固定
3. 運送途中因包裝不當造成之損壞，本公司不負責任
