寵物推車售後服務與保固條款
本公司寵物推車提供售後檢修與保固服務，相關條款如下：
一、適用範圍
本保固服務僅適用於 BLUEBERRY 官方通路或授權經銷商 所購買之寵物推車商品。
以下情況不適用本保固服務：
代購或平行輸入商品
非官方授權通路購買之商品
無法提供購買證明或發票者
若商品為 二手轉售、轉讓或非原購買者持有，本公司得視情況提供維修服務，但不適用保固條款。
二、保固期限
寵物推車保固期限為 一年。
起算方式如下：
門市購買
以 交車日 為保固起算日。
網路購買
以 消費者收到商品之日 起算一年。
以下情況
若發生下列情形，保固期限將以 訂單成立日 起算：
寄送失敗
退件
約定時間內未取貨
商品滯留物流超過30日
因第三方物流與保管環境非本公司可控範圍，本公司無法承擔相關保固責任。
三、保固範圍
保固範圍 僅限推車車架結構本體之製造瑕疵。
包含但不限於：
車架結構
折疊結構
車架焊接點
車架主要承重部位
若確認為製造瑕疵，本公司將提供：
維修
更換零件
或其他合理處理方式
本公司保留最終維修與處理方式之決定權。
四、非保固範圍
以下項目屬於 消耗性零件或配件，不在保固範圍內：
座艙布料
頂棚
輪胎
煞車線材
輪組軸承
拉鍊
魔鬼氈
扣具
可拆卸附屬配件
隨車贈品
以上零件如需維修或更換，本公司可提供付費維修服務。
五、不適用保固之情況
以下情形所導致之損壞，不適用保固：
使用因素
不當使用
超出建議載重
非正常環境使用
不依產品說明操作
人為因素
消費者自行拆解
自行改裝
非本公司授權維修
外力因素
撞擊
摔落
壓損
受潮
長時間曝曬
寵物因素
寵物啃咬
寵物抓扯
寵物破壞
自然耗損
正常使用所產生之磨耗，包括但不限於：
輪胎磨損
軸承磨耗
布料老化
拉鍊耗損
魔鬼氈失去黏性
其他因素
天災
意外事故
不可抗力因素
六、檢修申請流程
如需檢修或維修，請先聯絡 BLUEBERRY 客服提出申請。
申請時請提供：
購買日期
發票號碼或購買證明
商品問題照片或說明
經客服確認後，請依以下方式將商品送回檢修。
七、商品寄回方式
消費者可選擇以下方式：
1 親送門市
於營業時間送至：
台北市中山區敬業一路128巷7號1樓
2 自行寄回
寄送地址：
台北市中山區敬業一路128巷7號1樓
寄送注意事項：
請務必 完整打包裝箱
避免運輸過程造成二次損壞
箱內附上紙條註明
姓名
聯絡電話
訂單資訊
寄出後請提供 物流追蹤號碼。
3 安排物流取件
BLUEBERRY 可協助安排 順豐快遞取件。
物流費用：
單趟 NT$245
八、檢測與維修處理
商品送達後：
將於 7個工作日內（不含例假日） 完成檢測並聯絡消費者。
若為保固範圍
提供維修或更換零件
並寄回商品
消費者 不需負擔費用
若非保固範圍
需酌收以下費用：
檢測費：NT$800
寄回運費：NT$245
若消費者選擇維修，維修費用將另行報價。
九、零件供應
若商品停產或零件停產：
本公司將以以下方式處理：
使用替代零件
提供合理維修方案
或提供其他替代方案
本公司不保證停產商品之零件永久供應。
十、保固限制
本保固僅限於 產品本身維修或更換零件。
不包含以下損失：
使用期間造成之其他財產損失
寵物傷害
間接損失
使用不便所產生之費用
十一、最終解釋權
BLUEBERRY 保留：
商品檢測結果之最終判定權
保固適用範圍之最終解釋權
維修或更換方式之最終決定權
十二、貼心提醒
請妥善保存 發票或購買證明
寄送商品前請 確實包裝固定
運送途中之包裝不當所導致損壞，本公司不負責任
